DON'T JUST
DRIVE TRAFFIC.
CONVERT BETTER.
Daha fazla trafik her zaman daha fazla sonuç anlamına gelmez. Kullanıcıların nerede kaybedildiğini analiz ediyor; landing page, CTA, form, mobil deneyim, site hızı ve dönüşüm akışlarını optimize ederek mevcut trafiğin daha verimli çalışmasını sağlıyoruz.
TRAFİK VAR.
KULLANICI VAR.
DÖNÜŞÜM NEREDE?
Kullanıcı geliyor. Biz neden devam etmediğine bakıyoruz.
Reklam, SEO veya sosyal medya üzerinden sitenize kullanıcı getirmek sürecin yalnızca başlangıcıdır. Asıl soru, ziyaretçinin sayfaya geldikten sonra ne yaptığı ve neden dönüşüm gerçekleştirmediğidir.
Kullanıcı davranışlarını, sayfa yapısını, CTA'ları, formları, mobil deneyimi ve dönüşüm akışını analiz ederek kullanıcı ile hedeflenen aksiyon arasındaki engelleri belirliyoruz.
ÖNCE
ÖLÇÜYORUZ
Kullanıcıların hangi kanallardan geldiğini, hangi sayfaları ziyaret ettiğini ve hangi aksiyonları gerçekleştirdiğini inceleyerek mevcut performansın fotoğrafını çıkarıyoruz.
DAVRANIŞI
ANLIYORUZ
Kullanıcının sayfa içerisindeki yolculuğunu değerlendiriyor; nerede devam ettiğini, nerede tereddüt ettiğini ve hangi noktalarda süreci terk ettiğini araştırıyoruz.
ENGELLERİ
BULUYORUZ
Karmaşık formlar, belirsiz CTA'lar, zayıf mobil deneyim, yavaş açılan sayfalar veya gereksiz adımlar gibi dönüşümü zorlaştıran noktaları belirliyoruz.
AKIŞI
İYİLEŞTİRİYORUZ
Landing page'den forma, ürün sayfasından sepete veya iletişim talebine kadar kullanıcı yolculuğunu daha açık, anlaşılır ve aksiyon odaklı hale getiriyoruz.
TEST EDİP
KARŞILAŞTIRIYORUZ
Uygun projelerde başlık, CTA, sayfa düzeni, form yapısı ve farklı kullanıcı deneyimi alternatiflerini test ederek kararları varsayımlardan çok verilerle destekliyoruz.
SÜREKLİ
GELİŞTİRİYORUZ
Optimizasyonu tek seferlik bir düzenleme olarak görmüyoruz. Sonuçları ölçüyor, yeni fırsatları belirliyor ve dönüşüm performansını iteratif olarak geliştiriyoruz.
HER ZAMAN DAHA FAZLA
TRAFİĞE İHTİYACIN YOK.
DAHA İYİ BİR AKIŞA İHTİYACIN VAR.
Mevcut ziyaretçilerin dönüşüm yolculuğunu iyileştirmek, yeni trafik satın almadan önce değerlendirilmesi gereken en önemli büyüme alanlarından biridir. Kullanıcının karar vermesini zorlaştıran noktaları azaltarak mevcut trafiğin potansiyelini daha iyi kullanmayı hedefliyoruz.
FIND THE FRICTION.
FIX THE EXPERIENCE.
IMPROVE CONVERSION.
Dönüşüm performansını yalnızca tek bir buton veya sayfa üzerinden değerlendirmiyoruz. Kullanıcının siteye girişinden hedeflenen aksiyona kadar geçen yolculuğu analiz ederek dönüşümü etkileyen kritik temas noktalarını optimize ediyoruz.
LANDING PAGE
OPTİMİZASYONU
Reklam veya organik trafikle gelen kullanıcıların karşılaştığı sayfaları; mesaj, hiyerarşi, güven, hız ve aksiyon odaklılık açısından geliştiriyoruz.
CTA &
AKSİYON ALANLARI
Kullanıcıdan ne yapmasını istediğinizi netleştiriyor; buton metinleri, konumları, görünürlüğü ve aksiyon sıralamasını dönüşüm hedeflerine göre düzenliyoruz.
FORM
OPTİMİZASYONU
Gereksiz alanları, karmaşık form yapılarını ve kullanıcıyı terk etmeye yönlendiren adımları azaltarak form deneyimini sadeleştiriyoruz.
UX &
KULLANILABİLİRLİK
Menü, sayfa akışı, bilgi hiyerarşisi ve kullanıcı etkileşimlerini değerlendirerek hedefe ulaşmayı zorlaştıran deneyim problemlerini azaltıyoruz.
MOBİL
DENEYİM
Mobil ekranlarda buton, form, menü, içerik ve satın alma akışlarını ayrıca değerlendirerek küçük ekranlarda oluşan dönüşüm kayıplarını azaltmayı hedefliyoruz.
SITE SPEED &
PERFORMANCE
Yavaş yüklenen sayfalar, ağır görseller, gereksiz scriptler ve teknik darboğazları analiz ederek kullanıcı deneyimini etkileyen performans sorunlarını azaltıyoruz.
DÖNÜŞÜM
HUNİSİ
Kullanıcının ilk ziyaretten form, teklif, rezervasyon veya satışa kadar geçtiği adımları analiz ederek hangi aşamalarda kayıp oluştuğunu belirliyoruz.
SEPET &
CHECKOUT
E-ticaret projelerinde sepete ekleme, sepet görüntüleme ve ödeme adımlarını inceleyerek satın alma sürecindeki gereksiz sürtünmeleri azaltıyoruz.
DÖNÜŞÜM
ÖLÇÜMLEME
Form, telefon, WhatsApp, satın alma ve diğer önemli aksiyonların doğru takip edilmesini sağlayarak optimizasyon kararlarını gerçek performans verilerine dayandırıyoruz.
TEK BİR BUTON DEĞİL.
TÜM YOLCULUK.
DÖNÜŞÜMÜ BELİRLER.
Kullanıcı deneyimindeki küçük problemler bir araya geldiğinde büyük dönüşüm kayıpları oluşturabilir. Bu nedenle sayfaları, teknik performansı, iletişim dilini ve kullanıcı akışını birbirinden bağımsız değil, tek bir dönüşüm sistemi olarak değerlendiriyoruz.
MEASURE.
IDENTIFY.
IMPROVE.
Dönüşüm optimizasyonunu varsayımlarla değil, ölçüm ve kullanıcı davranışı üzerinden yönetiyoruz. Önce mevcut performansı analiz ediyor, kayıp noktalarını belirliyor, önceliklendiriyor ve yapılan değişikliklerin etkisini düzenli olarak test ediyoruz.
MEVCUT DURUMU
ÖLÇ
Trafik kaynakları, dönüşüm oranları, kullanıcı aksiyonları ve temel performans metriklerini değerlendirerek optimizasyon öncesindeki başlangıç noktasını belirliyoruz.
DAVRANIŞI
ANALİZ ET
Kullanıcıların sayfalar arasında nasıl ilerlediğini, hangi içeriklerle etkileşime girdiğini ve hangi noktalarda süreci terk ettiğini inceliyoruz.
KAYIP
NOKTALARINI BUL
Dönüşümü zorlaştıran CTA, form, mobil deneyim, hız, sayfa düzeni ve kullanıcı akışı problemlerini belirliyoruz.
ÖNCELİKLENDİR
Her problemi aynı anda değiştirmek yerine kullanıcı deneyimi ve iş hedefleri üzerindeki potansiyel etkisine göre geliştirmeleri önceliklendiriyoruz.
DENEYİMİ
İYİLEŞTİR
Landing page, CTA, form, mobil yapı, içerik hiyerarşisi ve teknik performans alanlarında belirlenen geliştirmeleri uyguluyoruz.
TEST ET.
GELİŞTİR.
Yapılan değişikliklerin performansa etkisini ölçüyor, uygun projelerde alternatifleri karşılaştırıyor ve yeni veriler doğrultusunda optimizasyon sürecini devam ettiriyoruz.
BİR DEĞİŞİKLİK YAP.
SONUCU ÖLÇ.
SONRA TEKRAR GELİŞTİR.
Dönüşüm optimizasyonu tek seferde tamamlanan bir çalışma değildir. Kullanıcı davranışları, trafik kaynakları ve sayfa performansı değiştikçe yeni fırsatlar ortaya çıkar. Bu nedenle süreci ölçüm, test ve sürekli geliştirme döngüsü içerisinde yönetiyoruz.
TRAFFIC IS COMING.
RESULTS AREN'T.
SOMETHING IS LEAKING.
Web siteniz trafik alıyor olabilir ancak kullanıcıların önemli bir bölümü form, teklif, satın alma veya iletişim aşamasına gelmeden ayrılıyorsa dönüşüm akışında geliştirilmesi gereken noktalar olabilir.
TRAFİK VAR.
SATIŞ YOK.
Site ziyaretçi alıyor ancak satış, teklif veya iletişim talepleri aynı oranda artmıyorsa kullanıcı yolculuğunda dönüşümü engelleyen sürtünmeler bulunabilir.
FORM BAŞLIYOR.
TAMAMLANMIYOR.
Kullanıcılar forma ulaşıyor ancak gönderim yapmadan ayrılıyorsa alan sayısı, form yapısı, güven unsurları veya kullanım kolaylığı yeniden değerlendirilmelidir.
MOBİLDE
DÖNÜŞÜM DÜŞÜK
Mobil kullanıcı sayısı yüksek olduğu halde dönüşümler masaüstüne göre belirgin şekilde düşükse mobil tasarım, CTA, form ve sayfa akışının ayrıca analiz edilmesi gerekir.
SITE
YAVAŞ
Sayfalar geç açılıyor veya etkileşimler gecikiyorsa kullanıcı daha içerikle ilgilenmeden siteyi terk edebilir ve dönüşüm fırsatı kaybedilebilir.
KULLANICI
HIZLI ÇIKIYOR
Kullanıcılar sayfaya geliyor ancak kısa sürede ayrılıyorsa mesaj, içerik hiyerarşisi, kullanıcı beklentisi veya sayfa deneyimi arasında uyumsuzluk olabilir.
REKLAM İLE
SAYFA UYUŞMUYOR
Reklamda verilen mesaj ile kullanıcının yönlendirildiği landing page arasında fark varsa beklenti kırılabilir ve kullanıcı aksiyon almadan ayrılabilir.
KULLANICI
NEREDE
KAYBOLUYOR?
Dönüşüm oranı düştüğünde çözüm her zaman daha fazla trafik satın almak değildir. Önce mevcut kullanıcıların hangi aşamada süreci terk ettiğini anlamak gerekir.
Reklamdan landing page'e, formdan checkout'a kadar kullanıcı yolculuğunu inceleyerek dönüşüm kaybının hangi temas noktalarında oluştuğunu belirliyoruz.
Kullanıcı siteye geliyor.
Sayfayla etkileşime giriyor.
Hedeflenen aksiyona ilerliyor.
Dönüşüm gerçekleşiyor.
DAHA FAZLA TRAFİK
SATIN ALMADAN ÖNCE
KAYBI DÜZELT.
Kullanıcı deneyimindeki temel problemler çözülmeden reklam veya trafik bütçesini artırmak aynı dönüşüm problemini daha yüksek maliyetle büyütebilir. Önce mevcut akışı güçlendirmek, ardından büyümeyi ölçeklemek daha sağlıklı bir yaklaşım olabilir.
DATA.
TESTING.
ANSWERS.
Dönüşüm oranı optimizasyonu, A/B testleri, kullanıcı deneyimi, landing page performansı, site hızı ve dönüşüm ölçümleme süreçleri hakkında sık sorulan soruları yanıtlıyoruz.
CRO, Conversion Rate Optimization yani Dönüşüm Oranı Optimizasyonu anlamına gelir. Web sitesini ziyaret eden kullanıcıların form, satın alma, teklif veya iletişim gibi hedeflenen aksiyonları gerçekleştirme oranını geliştirmeye yönelik çalışmaların bütünüdür.
Amaç yalnızca daha fazla trafik almak değil, mevcut trafiğin daha verimli çalışmasını sağlamaktır.
Dönüşüm oranı, belirlenen hedef aksiyonu gerçekleştiren kullanıcıların toplam ziyaretçiler içerisindeki oranını ifade eder.
E-ticaret sitesinde satın alma, hizmet sitesinde form gönderimi veya telefon araması dönüşüm olarak değerlendirilebilir.
Uygun trafik hacmine ve proje yapısına sahip sitelerde farklı başlık, CTA, form, sayfa yapısı veya kullanıcı deneyimi alternatifleri karşılaştırılabilir.
A/B testlerin amacı hangi alternatifin daha iyi sonuç verdiğini varsayımla değil, gerçek kullanıcı verileriyle değerlendirmektir.
Sonuç süresi sitenin trafik hacmine, mevcut problemlere, yapılan değişikliklere ve dönüşüm hedeflerine göre değişir.
Bazı teknik veya kullanıcı deneyimi düzenlemelerinin etkileri daha erken görülebilirken test temelli optimizasyonlarda anlamlı veri toplamak daha uzun süre gerektirebilir.
E-ticaret siteleri, kurumsal web siteleri, landing page'ler, rezervasyon sistemleri ve lead toplama amaçlı web projelerinde dönüşüm optimizasyonu uygulanabilir.
Projenin hedefi satış, form, arama, rezervasyon veya başka bir aksiyon olabilir.
Evet. Shopify, WooCommerce ve WordPress tabanlı projelerde kullanıcı deneyimi, landing page, form, hız, mobil yapı ve dönüşüm akışları değerlendirilebilir.
Kullanılan platforma göre uygulanabilecek teknik geliştirmeler ve test yöntemleri farklılık gösterebilir.
Evet. Reklamlar doğru kullanıcıyı siteye getiriyor olsa bile landing page, form veya satın alma akışı zayıfsa reklam trafiği dönüşüme ulaşamayabilir.
Bu nedenle reklam performansını yalnızca kampanya ekranında değil, kullanıcı reklamdan çıktıktan sonraki site deneyimiyle birlikte değerlendirmek önemlidir.
Site performansı dönüşüm kaybına neden oluyorsa hız ve teknik performans sorunları optimizasyon kapsamına dahil edilebilir.
Görseller, scriptler, tema yapısı, eklentiler veya frontend kaynaklı darboğazlar proje bazında değerlendirilir.
Projenin hedefine göre dönüşüm oranı, form gönderimleri, satın almalar, sepete eklemeler, kullanıcı akışı, cihaz performansı ve önemli sayfa aksiyonları değerlendirilebilir.
Hangi metriklerin kullanılacağı işletmenin gerçek iş hedeflerine göre belirlenir.
Mevcut kullanıcıların önemli bir bölümü dönüşüm öncesinde kaybediliyorsa daha fazla trafik almak aynı problemin daha yüksek hacimde devam etmesine neden olabilir.
Önce kullanıcı yolculuğundaki temel problemleri azaltmak, ardından başarılı yapıyı daha fazla trafikle ölçeklemek daha verimli olabilir.
TRAFİĞİ GETİRİYORSUN.
ŞİMDİ ONU
SONUCA DÖNÜŞTÜR.
Web sitenizin kullanıcı yolculuğunu birlikte analiz edelim, dönüşüm kayıplarını belirleyelim ve mevcut trafik üzerinden daha güçlü bir performans yapısı oluşturalım.
PERFORMANSI KONUŞALIM ↗